網站與服務使用條款

一、條款適用與接受

當您瀏覽 hugsys.com，或使用由禾嘉馨科技有限公司（以下稱「禾嘉馨」）提供並連結至本條款的 App、平台或數位服務，即表示您同意遵守本條款。

目前適用的 App 與服務包括 PushLook、T-SoX、T-SoX 韌體更新、dig_in!、雲端叫號系統，以及後續明確連結至本條款的禾嘉馨產品。個別產品的報價單、訂單、授權條款、服務規格或專案合約另有約定時，以雙方個別約定優先。

二、服務內容

禾嘉馨提供產品資訊、需求詢問、軟體、App、雲端服務、系統整合、通知、設備連線及 IoT 控制等服務。實際功能、支援設備、部署方式、使用數量、維護範圍及服務期間，以產品頁、App 畫面或雙方書面約定為準。

PushLook 是禾嘉馨整合方案中依需求提供的通知與 IoT 控制工具，不作為獨立商品販售。

三、帳號與權限

如服務需要登入，您應提供正確資料、妥善保管登入資訊，並僅於被授權的組織、場域及設備範圍內使用。組織管理者應正確設定成員角色與權限；因共用帳號、未授權操作或未及時移除離職／異動人員權限所生的風險，由帳號或組織管理者負責。

發現帳號、裝置或控制權限可能遭到未授權使用時，請立即通知禾嘉馨。

四、通知、控制與安全系統

通知送達與 IoT 指令執行可能受到網路、電力、裝置狀態、作業系統、推播平台、第三方服務及現場設備影響，因此可能發生延遲、中斷、重複、未送達或未成功執行。

除雙方另有明確書面約定外，禾嘉馨的 App、通知與自動化功能不取代消防、保全、醫療、生命安全或其他依法應設置的緊急通報與防護系統。使用者仍應依場域需求保留適當的人工確認、備援程序及法定設備。

五、第三方服務與設備

服務可能與 Microsoft、Google、Apple、門禁、PLC、感測器、智慧裝置或其他第三方產品串接。第三方的可用性、相容性、授權、費用與政策由該服務商決定；如第三方變更介面、停止服務或調整權限，禾嘉馨得依影響範圍調整整合方式、時程或費用。

六、價格、報價與契約

官網顯示的價格、規格、導入範例與時程為未稅參考資訊，除另有明確標示外，不構成最終報價或承諾。正式服務範圍、付款方式、硬體、施工、差旅、第三方授權、維護及保固，以禾嘉馨提出並經雙方確認的報價單、訂單或合約為準。

七、智慧財產權與使用限制

官網、App、軟體、介面、文字、圖像、商標、流程、文件與程式的相關權利，屬禾嘉馨或合法權利人所有。未經書面同意，不得重製、散布、出售、出租、公開傳輸、移除權利標示、規避安全措施、逆向工程，或利用服務進行違法、侵權、干擾系統及未授權存取。

八、服務維護與變更

為維護安全、修正問題、更新功能或配合第三方服務，禾嘉馨可能調整或暫停部分功能。我們會在合理可行的範圍內降低影響並提供必要通知；個別合約另有服務水準或維護約定時，從其約定。

九、責任範圍

禾嘉馨將依約定與合理專業標準提供服務。因不可抗力、使用者或第三方設備／服務、未依文件操作、未授權修改、網路或電力異常所造成的中斷或損害，將依事件原因、雙方約定及適用法律判斷責任。任何責任限制均不排除依法不得限制或免除的責任。

十、隱私與資料

禾嘉馨處理個人資料的方式請參閱隱私權政策。使用組織提供的帳號時，該組織亦可能依其內部規範管理帳號、權限及場域資料。

十一、條款更新、準據法與聯絡方式

本條款可能因服務、技術或法令調整而更新，最新版將公布於本頁並標示更新日期。除法律另有強制規定外，本條款以中華民國法律為準據法；如發生爭議，雙方應先誠信協商，並以臺灣彰化地方法院為第一審管轄法院。