顧客不知道進度
離開現場後無法掌握目前號碼與前方組數，只能反覆詢問或擔心錯過。
SMART QUEUE MANAGEMENT
從現場、電話到 LINE，
每一筆候位都有清楚進度。
適用餐廳、診所與服務櫃台的雲端候位與叫號系統。顧客以手機查看目前號碼，服務人員集中管理 LINE、電話、現場與外送隊列。
NT$600／月由 Google Play 商店訂閱付款
硬體可自備設備條件於導入前確認
多來源隊列現場、電話、LINE 與外送
ENTRY SOURCESLINE電話現場外送
UNIFIED QUEUE08目前叫號下一組 · 10
PARTY SIZE1–44 組5–72 組8+1 組
CUSTOMER VIEW候位進度已更新您前方還有 2 組
WHY QUEUES BREAK
不是缺少一個號碼，
而是缺少共同的進度。
候位同時牽涉顧客期待與現場調度。只有把來源、人數、服務資源與即時狀態一起考慮，才能減少詢問與混亂。
來源各自記錄
電話、LINE、現場與外送訂單分散，服務人員難以判斷下一筆應如何安排。
人數影響調度
兩人桌空出來，不代表大型團體可以入座；單一序號無法反映真實座位條件。
ONE SHARED PROGRESS
顧客與服務端，
看見同一條候位進度。
- 01建立候位
依來客來源與同行人數加入對應隊列
- 02查看進度
顧客用手機掌握號碼、組數與等待狀況
- 03現場調度
服務人員依座位或服務資源調整隊列
- 04同步更新
進度即時反映至顧客端與服務端
- 05完成接待
依場域流程完成入座或服務
CORE CAPABILITIES
從候位登記到現場調度，
每個角色都有清楚資訊。
以下以餐飲候位為主要情境；診所與服務櫃台可依實際隊列規則調整，正式功能以需求確認為準。
手機查看候位進度
顧客可查看目前號碼、等候組數與預估等候資訊，減少反覆詢問。
依同行人數分流
可依 1–4 人、5–7 人、8–10 人與 11 人以上建立不同候位邏輯。
多來源隊列
LINE、電話、現場與外送等來源分開管理，服務端仍能在同一流程掌握。
服務端進度操作
集中查看目前、最新與等候號碼，並依現場狀況前進、調整或重設。
雙端狀態同步
服務端每一次進度調整，都能同步反映到顧客查詢頁面。
品牌化候位頁
依場域建立專屬名稱、識別與資訊呈現，讓候位體驗延續品牌感受。
OPERATION PROOF
從店家操作到客人取號，
完整看見候位流程。
店家在同一套介面掌握號碼、人數與不同來源；客人則可在現場取號，或在線上查看目前叫號與等候進度。
店家操作
依現場狀況叫號、按同行人數分流，並分別管理 LINE、外送、現場與電話來源。
服務人員可隨時掌握等待組數及叫號進度。
LINE、外送、現場與電話保有各自的叫號進度。
依人數安排適合的座位與叫號順序。
現場取號與線上查號
客人可在現場平板選擇同行人數取號，離開現場後仍能用手機查看叫號進度。
以清楚的大按鈕選擇同行人數，快速加入候位。
手機顯示候位號碼、目前進度與前方等候組數。
CUSTOMER DEPLOYMENTS
不同客戶與場域，
都在使用候位系統。
從餐飲候位、診所候診到取餐流程，實際上線畫面呈現系統在不同服務現場中的操作方式。
LIVE DEPLOYMENTS實際上線畫面集錦餐飲・診所・候位・取餐
APPLICATION SCENES
同樣是排隊，
每個場域都有不同規則。
我們先理解「誰在等、等什麼、什麼條件可以前進」，再決定隊列、人數與顧客端資訊如何設計。
餐廳候位
依同行人數與座位資源分流，整合現場、電話、LINE 與外送等來源。
- 顧客手機查看進度
- 前台集中調度
- 品牌化候位頁
診所候診
可依診別、服務順序與現場規則評估隊列設計。
- 減少反覆詢問
- 同步目前服務進度
- 需求確認後規劃
服務櫃台
依服務類型、窗口與優先規則建立適合場域的叫號流程。
- 多服務類別
- 服務端進度控制
- 依現場流程調整
CLOUD SAAS
雲端服務每月 NT$600，
操作與顯示硬體可自行準備。
標準雲端服務透過 Google Play 商店訂閱付款；品牌版面、特殊流程或其他系統整合需求，依實際範圍另行確認。
NT$600／月
雲端 SaaS 使用費・Google Play 商店付款
前往 Google Play 訂閱 →硬體可自備
操作端與顯示端設備可由客戶準備；導入前確認設備、瀏覽器、網路與顯示條件。
客製與整合
品牌內容、特殊隊列、據點設定或既有系統整合，依需求確認範圍與報價。
REQUIREMENT-BASED PROPOSAL
報價從場域規則開始，
不是只計算一台設備。
請先提供場域類型、據點數、隊列數、同行人數規則、候位來源與需要整合的既有系統，我們會據此整理產品展示及導入範圍。
場域與據點隊列與人數規則候位來源顧客查詢方式現場操作端既有系統整合
FAQ
常見問題
雲端候位系統的費用是多少？＋
雲端 SaaS 使用費為每月 NT$600，由 Google Play 商店訂閱付款。若需要品牌版面、特殊隊列、據點設定或其他系統整合，將依需求另外確認。
一定要購買指定硬體嗎？＋
不用。操作與顯示硬體可以自行準備，導入前確認設備、瀏覽器、網路及顯示條件即可。
店家可以用多部平板或手機同時操作嗎？＋
可以。同一店家可使用多部平板或手機同時操作候位與叫號，方便櫃台、帶位與現場服務人員依分工共同使用。
顧客可以在手機查看候位進度嗎？＋
可以。顧客端可呈現目前號碼、等候組數與進度資訊，實際欄位依場域需求設定。
LINE、電話與現場候位可以一起管理嗎？＋
可以分來源建立隊列，並由服務端集中掌握與調整進度。正式流程會依各來源的實際作業方式確認。
診所或服務櫃台也能使用嗎？＋
可以評估。不同場域的服務順序、優先規則與資訊呈現不同，需要先完成需求訪談再規劃。
START YOUR SMART QUEUE
提供場域與候位規則，
建立可直接使用的叫號流程。
請提供場域、來源、隊列、人數規則與目前的操作方式，我們將準備對應的產品展示與導入說明。