隱私權政策

一、適用範圍

本政策適用於禾嘉馨科技有限公司（以下稱「禾嘉馨」）營運的 hugsys.com 官網，以及由禾嘉馨提供並明確連結至本政策的 App、雲端平台與數位服務。

目前適用的 App 與服務包括 PushLook、T-SoX、T-SoX 韌體更新、dig_in!、雲端叫號系統，以及後續明確連結至本政策的禾嘉馨產品。個別產品、專案合約、App 畫面或應用程式商店頁面若提供更具體的告知內容，以該內容與本政策共同適用。

本政策不適用於非由禾嘉馨管理的第三方網站、平台或服務。

二、可能蒐集的資料

我們會依您實際使用的功能，蒐集完成服務所需的最少資料：

• 聯絡與詢價資料：公司或單位名稱、聯絡人姓名、電話、Email、感興趣的產品及需求內容。
• 帳號與組織資料：登入帳號、顯示名稱、所屬公司、場域、角色及權限；僅在相關服務需要登入時處理。
• 裝置與通知資料：裝置識別資訊、推播權杖、連線狀態，以及服務所需的通知設定。
• 系統與場域資料：設備狀態、連線／離線事件、安防、警報、電力、環境或操作紀錄；實際範圍依導入產品與專案設定而定。
• 技術紀錄：IP 位址、瀏覽器或作業系統資訊、存取時間、錯誤紀錄及安全日誌。

如特定功能需要相機、位置、藍牙、通知或其他裝置權限，App 會於使用該功能前，依作業系統規則說明並請求授權。

三、蒐集與利用目的

• 回覆詢價、安排產品展示、提供報價與後續服務。
• 建立與管理帳號、組織、場域、設備及使用權限。
• 提供通知、IoT 控制、設備狀態、事件紀錄與其他產品功能。
• 維護服務穩定、安全、備份、稽核、除錯及客戶支援。
• 履行契約、法令義務，以及處理爭議或防止不當使用。

除法令允許、履行契約所需或另經您同意外，我們不會將資料用於與原蒐集目的不相符的用途。

四、利用期間、地區、對象與方式

期間

於蒐集目的、契約或服務存續期間內使用；目的消失後，依適用法令、備份週期、爭議處理與資訊安全需求保存必要期間，期滿後刪除、停止利用或去識別化。

地區

主要於台灣使用；若服務採用國際雲端、推播或平台服務，資料可能於其實際營運或處理地區受到處理。

對象

禾嘉馨執行業務所需人員、受委託的雲端、郵件、推播、維運或技術服務商，以及依法有權要求的主管機關或司法機關。

方式

以自動化或非自動化方式，於提供服務、聯絡、分析、維運、安全與法定義務所需範圍內處理及利用。

禾嘉馨不會出售您的個人資料。

五、第三方與外部服務

依產品實際功能，我們可能使用 Microsoft Azure、Apple 推播服務、Google／Firebase、Microsoft 365、Google Calendar、YouTube 或其他必要的服務商。第三方服務可能依其隱私政策處理資料；禾嘉馨會以提供功能所需的範圍進行串接，並要求受委託者採取合理的資料保護措施。

六、Cookie 與網站紀錄

官網可能使用維持功能、安全與工作階段所需的 Cookie，並由伺服器保留必要的存取與錯誤紀錄。目前不以官網資料進行個人化廣告追蹤；若未來加入新的分析或廣告工具，我們會同步更新本政策及必要的選擇機制。

七、您的權利與選擇

您可依法向禾嘉馨申請查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集／處理／利用，以及刪除您的個人資料。為保護帳號與資料安全，我們可能先確認申請人的身分及權限；法令或契約另有保存要求時，我們會說明無法立即刪除的範圍與理由。

請寄信至 service@hugsys.com，主旨註明「個人資料或帳號處理申請」，並提供可供確認的服務名稱、帳號或聯絡方式。

您可以選擇不提供非必要資料；但若未提供完成詢價、身分確認、通知、設備控制或客戶支援所需的資料，相關功能可能無法提供。

八、資料安全

我們依服務性質採取合理的存取控制、權限管理、傳輸保護、備份、日誌及維運措施。網際網路服務無法保證絕對安全；若發現可能影響您權益的事件，我們將依適用法令及事件風險採取處理與通知措施。

九、政策更新與聯絡方式

本政策可能因服務、技術或法令調整而更新，最新版將公布於本頁並標示更新日期。若變更會明顯影響您的權益，我們會以適當方式另行通知。